对每一个在民心网上参评的评议单位，民心网都为其开设了用户名和密码，被评议单位可通过民心网点击所在部门或行业在民心网开设的群众工作站，通过在“部门回复”处输入用户名和密码登录办理或回复。现以被评议单位“中国医科大学附属第一医院”为例，将具体操作流程介绍如下：
    1.登录民心网（www.mxwz.com）
    2.在民心网首页左侧寻找到民心网为行业主管部门所设的群众工作站（卫生厅），点击进入。
    3.进入群众工作站（卫生厅）后，在工作站首页中下方左侧可见“部门回复”，提示输入用户名和密码。此时在用户名处输入被评议单位在民心网上公开的评议名称（中国医科大学附属第一医院），在密码处输入“123456”，点击登录。登录后，会显示：欢迎您××单位（中国医科大学附属第一医院）。此时，点击“回复评议”即进入民心网网上评议回复平台。（详见下图）

    4.各评议单位初始设置密码统一为“123456”，被评议单位首次登录后，建议立即修改密码。密码可随意设置20个以内的字符或汉字。
    5.在网上评议回复平台左侧导航处，设有满意评议、不满意评议、无效供参考、评价留言、申请复议和修改密码6项菜单。
点击“满意评议”，即可看到群众关于该评议单位的满意评议列表，点击“查看”可阅览详细内容。
    点击“不满意评议”，显示的是所有关于该评议单位的有效的问题意见类评议信息列表，点击“查看”可阅览详细内容。其中不满意评议，又细分为“待回复”、“已回复”和“已评价”二级菜单。“待回复”里显示的是该单位需要回复而尚未回复的问题意见类评议信息；“已回复”显示的是该单位已经回复的问题意见类评议信息；“已评价”显示的是评议人已经对评议回复结果进行评价的问题意见类评议信息，同时可对评价结果进行复议申请操作。
    点击“无效供参考”，显示的是经民心网审核，因评议不具体被确认为无效的不满意评议信息。作为给被评议单位的一个警示和参考，不要求被评议单位必须回复，但鼓励回复。
    点击“评价留言”，显示的是所有评议人对评议回复结果所作的评价和超过评价时间系统默认的评价结果。其中“评价留言”，又细分为“未回复”和“已回复”二级菜单。“未回复”里显示的是该单位未进行回复的评议人留言评价；“已回复”里显示的是该单位已经回复的评议人留言评价。
    点击“申请复议”，可对任意评议件回复结果评议人进行的评价进行查询，对认为评议人评价不准确的可以申请复议（该功能与“已评价”里对单条信息“申请复议”功能相同）。
    点击“修改密码”，可随时对登录密码进行修改。
    6.如被评议单位有问题意见类评议信息需要回复，需点击“不满意评议-待回复”菜单，进入具体信息进行回复。针对评议的内容，被评议单位在“部门回复”下方，输入回复内容，可选择“公开回复”或“不公开回复”，选择提交，即可完成一件评议信息的回复工作。同时还可对具体评议信息进行“申请延期回复”、“申请退件”等操作。群众的满意信息不要求回复。